プライバシーポリシー

1. はじめに

株式会社MdiiiuM（以下「当社」）は、本サービス「メディアマンバンク」の運営にあたり、ユーザーの個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

2. 収集する情報

当社は以下の情報を収集します。

• アカウント情報: 氏名、メールアドレス、パスワード（暗号化）
• プロフィール情報: 所属企業、役職、業種、経験年数（オンボーディング時に任意で入力）
• 利用情報: サービスの利用履歴、チャットの入力内容、閲覧したナレッジ
• 決済情報: クレジットカード情報（決済代行会社が管理、当社は保持しません）
• 技術情報: IPアドレス、ブラウザ情報、デバイス情報、Cookie

3. 利用目的

収集した情報は以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営・改善
• ユーザーに最適化されたAI回答の生成
• 利用料金の請求・決済処理
• お問い合わせへの対応
• サービスに関するお知らせの送付
• 利用状況の分析・統計（個人を特定しない形で）

4. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• サービス提供に必要な業務委託先（Supabase、Stripe等）への提供

5. AI処理について

本サービスでは、ユーザーの入力内容をAI（Claude API）で処理します。入力内容はAIの学習データとして使用されません。処理はサーバーサイドで行われ、APIキーがクライアントに露出することはありません。

6. Cookieの使用

本サービスでは、セッション管理および利用状況の分析のためにCookieを使用します。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることが可能ですが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

7. データの保管・安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、漏洩、改ざん、紛失を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。データはSupabaseにおいて暗号化された状態で保管され、アクセス制御（RLS）により保護されています。

8. ユーザーの権利

ユーザーは以下の権利を有します。

• 個人情報の開示・訂正・削除の請求
• 利用停止の請求
• アカウントの削除

これらの請求は、設定画面またはお問い合わせ窓口より行うことができます。

9. ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上で通知します。

10. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。